Политика конфиденциальности
Редакция от 12 июля 2026 г. · AISUBO (aisubo.ru)
Эта политика объясняет, какие данные собирает сайт aisubo.ru (далее — «Сайт»), зачем они нужны и что с ними происходит. Мы постарались написать её человеческим языком, но без потери юридической точности. Пользуясь Сайтом и отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями этой политики.
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Смирнов Алексей Викторович (ОГРНИП 321771234567892, ИНН 771234567859), далее — «Оператор».
По любым вопросам, связанным с персональными данными, пишите на support@aisubo.ru или в Telegram: @aisubo_support.
Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем минимум — только то, без чего не получится выполнить заказ и поддерживать работу Сайта:
| Данные | Когда собираются | Зачем |
|---|---|---|
| Email и ник в Telegram | При оформлении заявки на Сайте | Чтобы связаться с вами, согласовать детали заказа и активировать подписку |
| Обезличенная веб-аналитика: cookie, данные о поведении на Сайте (просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства) | Автоматически при посещении Сайта (сервис Яндекс Метрика) | Чтобы понимать, как используется Сайт, и делать его удобнее |
| Технические данные чата поддержки: текст обращений, идентификатор сессии | Когда вы пишете в чат поддержки на Сайте | Чтобы отвечать на вопросы и не терять историю переписки |
Чего мы не собираем. Мы не запрашиваем пароли от ваших аккаунтов в сервисах нейросетей — активация подписки происходит без доступа к паролю. Платёжные реквизиты через Сайт не собираются и не хранятся: способ оплаты согласовывается с оператором индивидуально. Паспортные данные, адреса и прочая «лишняя» информация нам не нужна, и мы её не просим.
3. Цели обработки
- Оформление и выдача заказов, связь с вами по заявке (условия оказания услуг описаны в публичной оферте).
- Поддержка пользователей: ответы на вопросы, решение проблем с заказами, в том числе возвраты по политике возвратов.
- Улучшение Сайта на основе обезличенной статистики посещений.
Мы не используем ваши данные для целей, не перечисленных выше. Рассылок без вашего согласия мы не делаем.
4. Правовые основания обработки
- ваше согласие, которое вы даёте, отправляя заявку или обращение через Сайт;
- необходимость исполнения договора (заказа), стороной которого вы являетесь;
- требования законодательства РФ — в части, где обработка обязательна по закону.
5. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует сервис Яндекс Метрика для сбора обезличенной статистики: какие страницы посещают, откуда приходят посетители, с каких устройств заходят. Эти данные не позволяют нам установить вашу личность.
Cookie можно отключить в настройках браузера — Сайт продолжит работать, хотя часть функций может стать менее удобной.
6. Чат поддержки
Текст обращений в чат поддержки и идентификатор сессии хранятся в сервисе Google Firebase — он обеспечивает техническую работу чата. Серверы этого сервиса могут находиться за пределами РФ, поэтому, отправляя сообщение в чат, вы соглашаетесь на трансграничную передачу этих данных. Если вам это не подходит — напишите нам напрямую на support@aisubo.ru или в Telegram @aisubo_support: там ваши данные обрабатываются самими мессенджером и почтовым сервисом по их собственным правилам.
Не отправляйте в чат пароли, реквизиты и другие чувствительные данные — для работы поддержки они не нужны, и мы их никогда не запрашиваем.
7. Кому передаются данные
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для рекламы или иных посторонних целей. Исключения ровно два:
- Технические сервисы, которые обеспечивают работу Сайта (Яндекс Метрика — аналитика, Google Firebase — чат поддержки). Они обрабатывают данные только в объёме, необходимом для своей функции.
- Случаи, когда передача обязательна по законодательству РФ — по мотивированному требованию уполномоченных государственных органов.
8. Сроки хранения
- Email и ник в Telegram хранятся, пока это нужно для исполнения заказа и разумного срока после него — на случай вопросов по заказу, гарантии и возвратам.
- Данные чата поддержки хранятся, пока это необходимо для работы с вашими обращениями.
- Обезличенная аналитика хранится в сроки, установленные сервисом Яндекс Метрика.
Когда цель обработки достигнута или вы отозвали согласие, данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше.
9. Как мы защищаем данные
Мы принимаем организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 закона № 152-ФЗ: доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы с заказами и поддержкой; соединение с Сайтом защищено шифрованием; данные не хранятся дольше необходимого.
10. Ваши права
Вы в любой момент можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
- исправить неточные или устаревшие данные;
- удалить свои данные и отозвать согласие на обработку;
- пожаловаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор), если считаете, что ваши права нарушены.
Для этого напишите на support@aisubo.ru с адреса, который вы указывали при заказе, — так мы поймём, что запрос действительно от вас. Ответим в сроки, установленные законом № 152-ФЗ. Обратите внимание: отзыв согласия до завершения заказа может сделать его выполнение невозможным.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику — например, при изменении законодательства или подключении новых сервисов. Актуальная редакция всегда доступна по адресу privacy.html, дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения не действуют задним числом.
12. Контакты
- Email: support@aisubo.ru
- Telegram: @aisubo_support (поддержка работает с 10:00 до 22:00 по московскому времени)
- Оператор: ИП Смирнов Алексей Викторович, ОГРНИП 321771234567892, ИНН 771234567859
Связанные документы: публичная оферта, политика возвратов.